扎实开展“暖心服务”行动打通供热“最后一米”

扎实开展“暖心服务”行动打通供热“最后一米”

本站11月14日讯 寒冬将至，温暖先行。进入冬季采暖期，为切实回应职工关切，按照厅领导指示要求，在厅办公室指导推动下，厅机关服务中心扎实开展“暖心服务”行动，变“按时供暖”为“按需取暖”，以实际行动守护冬日温暖。

一是聚焦技改增温解决“用电安全”问题。瞄准办公大楼供热不均、B楼室温偏低等难点，筹集资金11万元开展小型技改，将锅炉热水管道与空调管道联通，创新采用空调系统并行方式供暖，解决地暖供热效率不高、能耗较大问题。改造投运后测试，送风温度可达36℃以上，能短时间快速提高室内温度，不仅解决了多年来大量使用电暖设备取暖的困扰，更有效消除了因供电线路超负荷运行易引发火灾的安全隐患。

二是聚焦采暖痛点解决“效率低下”问题。针对办公大楼换热、散热设施结垢，效率降低等痛点、堵点问题，改“被动应对”向“主动解决”转变。购买脉冲式管道清洗机，加班加点、昼夜奋战，对大楼近4万平米地暖管道全部清洗，有效解决管壁结垢、散热效率降低问题，并及时更换供热系统关键设备换热板140片，较原设备加大20%，进一步提高换热效率。

三是聚焦延伸服务解决“节能降耗”问题。组织物业公司、维保单位抽调运维人员组成“暖心服务队”，通过巡查巡检、逐室排查等方式，关闭无人办公室、资料室、储物间等房间暖气阀60余间，更换暖气阀、分水器等管件135个、安装自动排气阀22个，确保供热问题第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决。通过印发空调取暖使用指南、现场普及节能方法等服务，帮助职工掌握空调系统使用、地暖管道排气方法，提升自主操作能力和节能意识。同时，督促停用电暖设备70余部，有效降低用电能耗。

冬季供暖“温度”考验机关服务“精度”。下一步，机关服务中心将继续坚持“暖”字当头，穷尽办法、周到服务，厉行节约、节能降耗，切实将供暖保障工作落到实处，确保全体干部职工安全温暖过冬。（厅机关服务中心）